1.POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
Registrirani naziv tvrtke: WH, WITCH HAZEL d.o.o.
Sjedište tvrtke: Bled, Slovenija
Poslovna adresa: Savska cesta 17
Osoba odgovorna za prikupljanje osobnih podataka je voditelj odjela koji koristi osobne podatke iz baze podataka.
Adresa za kontakt službenika za zaštitu podataka: info@witchhazel.eu
WH, WITCH HAZEL d.o.o. kao dobavljač uvijek će slijediti visoke standarde europskog GDPR-a prilikom obrade osobnih podataka tako da ima uspostavljen unutarnji sustav organizacije rada (provedbe) i nadzora koji omogućuje usklađenost s ovom uredbom. WH, WITCH HAZEL d.o.o. obvezuje se da će uvijek moći pokazati razinu obrade i sustav unutarnje organizacije koji to omogućuje.
1.1 Upotreba, opseg i svrha skladištenja i obrade
Pohranjujemo i obrađujemo osobne podatke u svrhu održavanja kontakta s kupcima, slanja marketinških informacija putem e-maila, promicanja prodaje i profiliranja kupaca s ciljem prilagođavanja sadržaja i ponuda proizvoda kupcima na e-mailovima i na web stranicama.
Kada se pošalju e-mailovi, bilježimo pojavljivanja na stranici i klikove na linkove u porukama. Za bolju i fokusiraniju ponudu i prilagodbu sljedećih poruka automatski obrađujemo, analiziramo, profiliramo i procjenjujemo interes naših kupaca za poslane poruke. Na temelju zabilježenih podataka i kreiranih profila ne vršimo automatizirano donošenje odluka.
U svrhu slanja obavijesti e-mailom pohranjujemo vašu e-mail adresu, ime, prezime i spol.
Osobne podatke prikupljamo uz izričit pristanak ili pristanak pojedinaca. Privole se čuvaju zajedno sa sadržajem obrasca s kojim su dobiveni.
Osobne podatke koriste brojni odjeljci: prodaja, marketing, korisnička podrška i računovodstvo.
Zbirke osobnih podataka čuvamo na teritoriju Republike Slovenije i ne prenosimo ih u druge zemlje.
1.2 Razdoblje zadržavanja
Ako gore navedene svrhe u našoj tvrtki prestanu čuvati i obrađivati osobne podatke, izbrisat ćemo baze podataka namijenjene u svrhu kojih nisu trebali biti izbrisani odmah i trajno.
Nakon povlačenja pristanka pojedinca, njegovi se osobni podaci trajno uklanjaju bez odgađanja.
Informacije o učincima primljenih poruka i klikovima na linkove u dolaznim porukama čuvamo 12 mjeseci od slanja poruka.
13.3 Individualna prava
Svaka osoba može u bilo kojem trenutku zatražiti svoje podatke, uključujući uvid, ispravak, potpuno brisanje, prekid obrade i zadržavanje ili povlačenje pristanka za obradu i pohranu istih.
U slučaju da naša tvrtka želi dalje obrađivati osobne podatke u svrhu koja nije svrha za koju su prikupljeni određeni osobni podaci, pružit ćemo vlasniku podataka slobodan izbor pristanka i pružiti ga na zadovoljavajući način.
Povlačenje privole od strane pojedinca ne utječe na zakonitost i prihvatljivost obrade koja se, na temelju privole, provodila do otkazivanja.
Šutnja pojedinca nikada se neće smatrati pristankom na predloženi odabir. Uvijek ćemo se pobrinuti da volja pojedinca bude izražena točno kakva je i slobodno. Samo na taj način koristit ćemo prikupljene podatke za zbirke koje obrađujemo. U nedruštvenim situacijama pristanak pojedinca tumačit će se restriktivno.
Svaka pojedina osoba može u bilo kojem trenutku podnijeti žalbu povjereniku za informacije nadzornog tijela u Republici Sloveniji ako smatra da je na bilo koji način povrijeđena zaštitom svojih osobnih podataka.
Povjerenik za informiranje Republike Slovenije, Zaloška 59, 1000 Ljubljana: https://www.ip-rs.si
Učinit ćemo sve što je u našoj moći da pomognemo pojedincu u ostvarivanju njegovih/njezinih prava.