Felhasználási feltételek
1. ÁLTALÁNOS
A www.witchhazel.eu általános kereskedelmi feltételei a fogyasztóvédelmi törvény és az elektronikus kereskedelem nemzetközi kódexei (ZVPot-UPB2) alapján készültek.
A WH, WITCH HAZEL d.o.o. www.witchhazel.eu webáruháza.
Kérjük, figyelmesen olvassa el az online áruház általános szerződési feltételeit, mivel azok az online áruházunkba való belépés pillanatában kötelező érvényűek. Úgy tekintjük, hogy Ön az online áruházunkon keresztül végrehajtott bármely tranzakcióval megismeri az általános szerződési feltételek teljes tartalmát, és hozzájárul a felkínált feltételekhez korlátozás nélkül.
Regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak a www.witchhazel.eu webáruházban. Amikor regisztrálsz az online áruház rendszerében, kapsz egy felhasználónevet és jelszót, amely megegyezik az e-mail címeddel és jelszavaddal. A felhasználónév és a jelszó egyértelműen meghatározza és összekapcsolja a felhasználót a megadott adatokkal. A regisztrációval a látogató lerövidíti a rendelési folyamatot, mivel nem kell minden alkalommal újra kitöltenie a személyes adatait.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az általános szerződési feltételeket külön értesítés nélkül módosítsa. A módosítások a közzététel időpontjától érvényesek és a felhasználóra nézve kötelezőek.
Az online áruház naponta 24 órán át üzemel. Különböző technikai okok miatt az online áruházon keresztül történő üzletelés, vagy akár az áruházhoz való hozzáférés néha nem lehetséges. Ezért a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy korlátozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy teljesen leállítsa egyes vagy akár az összes termék értékesítését, illetve korlátozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy teljesen leállítsa az online áruház weboldalához való hozzáférést. A szolgáltató nem vállal felelősséget a webáruház használaton kívüliségből adódó meghibásodásáért, a webáruházzal való visszaélés bármilyen következményéért, a szolgáltatás hálózati hiba, áramkimaradás vagy egyéb olyan műszaki zavarok miatti meghibásodásáért, amelyek átmenetileg, akár hosszabb időre is zavarhatják a szolgáltatást.
2. BESZERZÉSI ELJÁRÁS
2.1 Vásárlás “regisztrált felhasználóként” vagy “vendégként”
A megrendelést regisztrált felhasználóként vagy vendégként is teljesítheti.
2.1.1 Vásárlás “vendégként”
Ha úgy dönt, hogy vendégként vásárol, minden vásárláskor újra meg kell adnia személyes adatait.
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. Erősítse meg regisztrációját a FOLYTATÁS gombra kattintva. Ha valamelyik kötelező mezőt üresen hagyja, a rendszer visszairányítja Önt a regisztrációs űrlapra, amely jelzi, hogy mely adatokat felejtette el megadni, vagy hol hibázott.
2.1.2 Vásárlás “regisztrált felhasználóként”
Ha regisztrálni szeretne a www.witchhazel.eu webáruházban, szüksége lesz egy érvényes e-mail címre, ahonnan e-mail üzenetet kap a regisztrációs információkkal. Kérjük, hogy a regisztráció során adja meg személyes adatait. A regisztrációval időt takaríthat meg a későbbi vásárlások során, mivel nem kell minden alkalommal újra megadnia személyes adatait, és a korábbi megrendelések előzményeit a FIÓKOM profiljában láthatja.
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. Erősítse meg regisztrációját a FOLYTATÁS gombra kattintva. Ha valamelyik kötelező mezőt üresen hagyja, a rendszer visszairányítja Önt a regisztrációs űrlapra, amely jelzi, hogy mely adatokat felejtette el megadni, vagy hol hibázott.
Miután helyesen megadta az adatokat, a következő oldalon megjelenik, hogy a megadott e-mail címre elküldtünk egy e-mailt a regisztrációs információkkal.
Ha nem kap aktiváló e-mailt, ellenőrizze a levélszemét vagy a spam mappát. Ha nincs a megadott mappában, kérjük, küldjön egy e-mailt a info@witchhazel.eu címre, hogy tájékoztasson minket.
A termékkínálat áttekintéséhez böngészhet online katalógusainkban és kampányainkban, vagy elolvashatja a termék-specifikus leírásokat. A bal oldalon számos szűrő áll rendelkezésére, amelyek segítségével a lehető leggyorsabban megtalálhatja a kívánt terméket. Az egyszerű termékkereső a jobb felső sarokban található kulcsszavakra való keresést is lehetővé teszi.
Ha megtalálta a megrendelni kívánt terméket, kattintson a KOSÁRBA ikonra. A jobb felső sarokban ellenőrizheti, hogy hány termék van a KOSÁRBAN. Ha az egeret a KOSÁR gomb fölé viszi, megjelenik a kosárban lévő tételek listája, a teljes összeg és az AT CHECK BOX gomb.
Amikor a KOSÁRBAN lévő termékek megvásárlását szeretné befejezni, kattintson a BEJELENTKEZÉS gombra, és kövesse a lépéseket.
A VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT LÉPÉSEI:
KOSÁR:
Amikor a KOSÁR MEGTEKINTÉSE gombra kattint, a kiválasztott termékek mennyiségét az egyes termékek mellett található MINŐSÉGEK FRISSÍTÉSE gomb megnyomásával módosíthatja.
Itt a pénztár gomb.
A PÉNZTÁRNÁL:
1. VÁSÁRLÁSI LEHETŐSÉG: Ha már bejelentkezett, használja a profilját a fizetési mód kiválasztásához. Ellenkező esetben először regisztrálnia vagy fel kell iratkoznia. Vendégként is vásárolhat, és megadhatja az összes szükséges szállítási adatot minden egyes megrendeléshez.
2. FIZETŐ CÍME: Ellenőrizze a szállítási adatokat, és kattintson a FOLYTATÁS gombra.
Ezután következik a SZÁLLÍTÁSI ADATOK gomb.
3. SZÁLLÍTÁSI ADATOK: Válassza ki a szállítási címet (válasszon egy meglévő címet vagy adjon meg egy új címet), majd kattintson a FOLYTATÁS gombra.
4. SZÁLLÍTÁSI MÓD: Válassza ki a megrendelés szállítási módját, majd kattintson a FOLYTATÁS gombra. Kövesse a FIZETÉSI MÓDOT.
5. FIZETÉSI MÓD: Válassza ki a fizetési módot, és jelölje be az ikont, ahol az áll, hogy elolvasta és elfogadta az általános szerződési feltételeket. Ezután kattintson a FOLYTATÁS gombra.
6. MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE: Tekintse át újra a megrendelést, és erősítse meg azt a MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE gomb megnyomásával.
A megrendelés teljes és további feldolgozásra került.
Az Előzmények fülre kattintva bármikor nyomon követheti megrendeléseinek előzményeit és állapotát.
Az összes rendelési információt is megkapja az Ön e-mail címére.
3. FIZETÉSI MÓDOK SZLOVÉNIÁBAN ÉS VILÁGSZERTE
3.1 FIZETÉSI MÓDOK SZLOVÉNIÁBAN
Online vásárláskor a szolgáltató a következő fizetési módokat teszi lehetővé:
FIZETÉS SZÁLLÍTÁS UTÁN: A szállításért történő fizetéskor készpénzben fizet a szállítási szolgálatnak. Felhívjuk figyelmét, hogy a Pošta Slovenije kézbesítőszolgálat jutalékot számít fel az ilyen jellegű szolgáltatásért, amely nem kerül elszámolásra. Nevezetesen:
– 1,05 € díjat számol fel a a szállításért 98,00 € összegig
– A 98,00 és 501,00 EUR közötti díj összegének 1%-át számítja fel.
– 5,01 €-t számít fel az 501,00 € feletti rendelés összege után.
A díjat közvetlenül a postásnak kell fizetni; a költséget nem tartalmazza a csomag értéke.
FIZETÉS BANKKÁRTYÁVAL VAGY HITELKÁRTYÁVAL: Mastercard (Maestro) és Visa kártyákkal történő fizetést fogadunk el.
Ha bankkártyával vagy hitelkártyával fizet, megrendelését azonnal feldolgozzuk. Amint a kártyaadatokat az Activa Payment Gateway ellenőrizte és jóváhagyta, a csomagot postán elküldjük.
FIZETÉSEK PAYPAL-ON KERESZTÜL:
A PayPal egy egyszerű, gyors és biztonságos módja az online rendelések kifizetésének. Az Ön hitelkártyaszámát az eladó nem adja ki.
Ha PayPal-on keresztül fizet, válassza a “Van PayPal-fiókja?” lehetőséget, és jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával.
3.2 FIZETÉSI MÓDOK VILÁGSZERTE (SZLOVÉNIÁN KÍVÜL)
Online vásárláskor a szolgáltató a következő fizetési módokat teszi lehetővé:
FIZETÉS BANKKÁRTYÁVAL VAGY HITELKÁRTYÁVAL: MasterCard (Maestro) és Visa kártyákkal történő fizetést fogadunk el.
Ha bankkártyával vagy hitelkártyával fizet, megrendelését azonnal feldolgozzuk. Amint a kártyaadatokat az Activa Payment Gateway ellenőrizte és jóváhagyta, a csomagot postán elküldjük.
PayPal-on keresztül is fizethet.
4. ÁRAK
Az online áruházban az árak euróban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t (általános forgalmi adó).
Minden megrendelésre az aktuális árak vonatkoznak. Vásárláskor a fizetési igazolás időpontjában érvényes árat vesszük figyelembe.
A termékek árai jelenleg érvényesek, de előzetes értesítés nélkül megváltoztathatjuk azokat.
KAMPÁNYKEDVEZMÉNYEK
Az akcióajánlat érvényességi határideje a visszavonásig érvényes. Vásárláskor az árak a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényesek. Az ajánlat a visszavonásig érvényes.
Az online áruház felhasználói kedvezményes áron vásárolhatnak termékeket. Különböző kampányok, promóciók és egyéb marketingtechnikák kerülnek megjelölésre. Hasonlóképpen, minden olyan termék esetében, amelyre az akció vagy kedvezményes ár vonatkozik, világosan meg lesznek határozva az ezekben való részvétel feltételei.
PROMÓCIÓS KEDVEZMÉNYKÓDOK ÉS AJÁNDÉKKÁRTYÁK
Különleges promócióként a felhasználók bizonyos termékeket kedvezményes kódokkal vagy ajándékkártyákkal is megvásárolhatnak, amelyeket SMS-ben, szórólapokon, a közösségi médiában vagy más módon gyűjthetnek. A promóciós kódok különböző előnyökkel járnak a vásárlás során, és időbeli korlátokkal rendelkeznek. A kódok és a felhasználási szabályok egyértelműen meghatározásra kerülnek. A kódok bevitele minden egyes termék esetében az online rendelés első lépésénél engedélyezve van.
5. MAGÁNÉLET ÉS ADATVÉDELEM
A szolgáltató felelősséget vállal az Ön adatainak védelméért. A webáruház felhasználójának minden személyes adatát bizalmasan kezelik, és azokat semmilyen körülmények között nem adják át illetéktelen személyeknek.
Online áruházunk legtöbb oldalát meglátogathatja anélkül, hogy személyes adatait meg kellene adnia. Néhány információt azonban automatikusan, sütik és webjelek (pixel-tagek) segítségével szerzünk meg, amelyek az online iparban szokásos eszközök. A cookie-k és webjelek használata lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk az Ön IP-címét, az Ön által használt böngésző típusát és az általános online tevékenységét. Ha kikapcsolja a cookie-kat a számítógépén, akkor nem tud majd vásárolni az online áruházban.
Személyes adataira akkor van szükségünk, amikor Ön az online áruházunkban vásárol. Az Ön által megadott adatokat nem adjuk át harmadik félnek, kivéve a bankkártyás vásárlás érvényességének megerősítése, a termék kiszállítása, marketing és promóció céljából. A szolgáltató minden szükséges intézkedést megtesz a személyes adatok bizalmas kezelésének védelme érdekében.
A felhasználó felelős a személyes adatok védelméért is, a felhasználónév és a jelszó biztonsága, valamint a számítógép megfelelő szoftveres (vírusirtó) védelme révén.
6. MEGRENDELÉS
RENDELÉSFELDOLGOZÁS
A webáruház az elfogadott megrendelés beérkezését követően azonnal megkezdi az annak teljesítéséhez szükséges tevékenységeket.
A SZERZŐDÉS ELUTASÍTÁSA
Ha egy megrendelésről kiderül, hogy nem a megfelelő feltételek mellett van a webáruház birtokában, a webáruház rendelkezésére álló információkat el kell utasítani. A fogyasztó nem követelheti az ilyen megrendelés teljesítését.
RENDELÉSMEGTARTÁS
Az e-mailes megrendelést vagy a megkötött szerződést a vállalat székhelyén tárolják. A fogyasztó az összes megrendelését nyomon követheti a profilján.
AZ ÁRUK ELVONÁSA ÉS VISSZAVÉTELE, VALAMINT AZ ÁRUK ÁT NEM ADÁSA SZLOVÉNIÁBAN
A fogyasztóvédelmi törvény 43. cikkével összhangban a vásárló írásban értesítheti az ajánlattevőt a megrendelés visszavonásáról a shop@witchhazel.eu címen, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene.
Az át nem vett áruk vagy a visszaküldött áruk elküldésének minden költsége a vásárlót terheli.
Az áruk elállásával vagy visszautasításával kapcsolatban a fogyasztót terhelik a postaköltségek (a Pošta Slovenije árjegyzéke szerint) és a banki tranzakciós költségek.
Visszaküldéskor a termékeknek bontatlan, nem használt, sértetlen és eredeti csomagolásban kell lenniük. A visszaküldéshez csatolni kell az árukról szóló számla másolatát, a személyes adatokat és azt a tranzakciós számlát, amelyre a vásárló visszatérítést kér.
A vevőnek az írásos üzenetet követő 15 napon belül vissza kell küldenie az árut a vállalatnak a következő címre: WH, WITCH HAZEL d.o.o., Savska cesta 17, SI-4260 Bled, “Online értékesítés” megjelöléssel.
A szolgáltató legkésőbb a visszaküldött küldemény kézhezvételét követő 15 napon belül visszatéríti az árat az ügyfélnek a fent említett költségekkel (postaköltség és banki tranzakció) csökkentve.
ÁRUK VISSZAVÉTELE ÉS VISSZASZOLGÁLTATÁSA, VALAMINT AZ ÁRUK ÁT NEM ADÁSA A TANÁCS ÉS OROSZORSZÁG SZÁMÁRA
A fogyasztóvédelmi törvény 43. cikkével összhangban a vásárló írásban értesítheti az ajánlattevőt a megrendelés visszavonásáról a shop@witchhazel.eu címen, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene.
Az át nem vett áruk vagy a visszaküldött áruk elküldésének minden költsége a vásárlót terheli.
A személyre szabott termékek visszaküldése nem lehetséges, kivéve, ha azok olyan megjelölt hibával készültek, amelyért mi vagyunk felelősek.
Az áru visszavonásával vagy visszautasításával kapcsolatban a fogyasztót terheli a postaköltség (a Pošta Slovenije árjegyzéke szerint), a banki tranzakciós költségek és a küldemény előkészítésének költségei (10 dollár).
Visszaküldéskor a termékeknek bontatlan, nem használt, sértetlen és eredeti csomagolásban kell lenniük. A visszaküldéshez csatolni kell az árukról szóló számla másolatát, a személyes adatokat és azt a tranzakciós számlát, amelyre a vásárló visszatérítést kér.
A vevőnek az írásos üzenetet követő 15 napon belül vissza kell küldenie az árut a vállalatnak a következő címre: WH, WITCH HAZEL d.o.o., Savska cesta 17, SI-4260 Bled, “Online értékesítés” megjelöléssel.
A szolgáltató legkésőbb a visszaküldött küldemény kézhezvételét követő 15 napon belül visszatéríti az árat a vásárlónak, csökkentve a fent említett költségekkel (postaköltség, banki tranzakció és a küldemény előkészítésének költségei).
7. SZÁLLÍTÁS SZLOVÉNIÁBAN ÉS VILÁGSZERTE
7.1 SZÁLLÍTÁS SZLOVÉNIÁBAN
A 12 óráig beérkező megrendeléseket még aznap elkészítjük és becsomagoljuk. A 12 óra után beérkező megrendeléseket a következő munkanapon készítjük el és csomagoljuk be. Megnövekedett rendelésmennyiség esetén a feladás időtartama meghosszabbodhat.
Ha az Ön által megrendelt áru nincs raktáron, akkor egyeztetünk Önnel a szállítási határidőről.
Az áruk küldése a Pošta Slovenije útján történik. Hétvégén és ünnepnapokon az árukat nem szállítják.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a küldemény kézbesítése bizonyos időt vesz igénybe. Szlovéniában a legtöbb küldemény kézbesítési ideje egy nap, de különböző okok miatt, mint például meghibásodások, balesetek, hibák és útviszonyok, a kézbesítési idő meghosszabbodhat.
7.1.2 SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK SZLOVÉNIÁBAN
A szállítmányok kézbesítésében a Pošta Slovenije a szerződéses partner. Az 50 eurónál kisebb összegű vásárlás esetén a vevő viseli a postaköltséget. A szállítási költség a vásárláskor 3,68 €, és a megrendelés végén a számlán szerepel, amelyet a megrendelt termékekkel együtt kap meg. 50 € feletti költés esetén a szállítási költség ingyenes. Ha úgy dönt, hogy a rendelést a kiszállításkor fizeti ki, a szállítási költségek magasabbak lesznek a váltságdíjas szolgáltatás és a Pošta Slovenije által felszámított jutalék miatt (lásd 2. FIZETÉSI MÓD). Ezt a többletköltséget a Pošta Slovenije utólag fizeti meg, és a számla nem tartalmazza.
A szállítási költség a vásárlás időpontjában:
ig 500 g € 2.93
ig 2 kg € 5.13
felett 2 kg nak nek 5 kg € 6.24
felett 5 kg nak nek 10 kg € 7.53
felett 10 kg nak nek 15 kg € 8.82
felett 15 kg nak nek 20 kg € 10.02
felett 20 kg nak nek 25 kg € 11.54
felett 25 kg nak nek 30 kg € 13.16
felett 30 kg nak nek 40 kg € 15.28
felett 40 kg nak nek 50 kg € 17.83
.
7.2 NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁS
Az online áruházban megrendelt áruk kiszállítása a világ legtöbb országába is lehetséges.
A megrendelt árut még aznap elkészítjük és elküldjük (ha 12 óráig megrendeltük), így az áru általában 4-5 munkanapon belül megérkezik. A szállítási idő meghosszabbodhat a vámigazgatással rendelkező országokban.
Ha az Ön által megrendelt áru nincs raktáron, akkor egyeztetünk Önnel a szállítási határidőről.
7.2.1. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK AZ EU-BAN
A Szlovénián kívülre történő szállítás esetén a szállítási költségek a DHL árlistája szerinti második díjszabás szerint kerülnek felszámításra. Az EU országaiból történő egyes vásárlások legfeljebb 1000 euró értékűek.
7.2.2 SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK VILÁGSZERTE (AZ EU-N KÍVÜL)
A Szlovénián kívülre irányuló küldemények kézbesítési költségei a DHL árlistája szerinti második díjszabás szerint kerülnek felszámításra. Az EU-n kívüli országokból történő egyedi vásárlások legfeljebb 600 euróig terjednek.
Az EU-n kívüli országok esetében a vevő fizeti a behozatali vámintervenciót és a behozatali vámot, ha azt a törvény előírja.
7.2.3. OROSZORSZÁGI SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK ÉS EGYÉB KÖVETELMÉNYEK
Az Oroszországba irányuló áruszállítás szállítási költségei a UPS árlistája szerint kerülnek felszámításra.
Kérjük, kövesse a UPS és a vámhatóságok további személyes adatokra vonatkozó kéréseit vagy utasításait, amelyekhez az útlevélszám megadására is szükség lesz.
Az ingyenes szállítás minden 200 euró feletti vásárlásra érvényes, legfeljebb 3 kg súlyig – ez a promóció 2021.12.31-ig érvényes, és csak Oroszországra vonatkozik.
Az EU-n kívüli országok esetében a vevő fizeti a behozatali vámintervenciót és a behozatali vámot, ha azt a törvény előírja.
8. REKLAMÁCIÓK ÉS HIBÁS ÁRUK
PANASZOK
Minden terméket szállítás előtt megvizsgálunk és sértetlenül szállítunk. A termékeket gondosan csomagoljuk egy szállítási dobozba, hogy sértetlenül és eredeti csomagolásukban érkezzenek meg Önhöz.
A vevőnek azonnal meg kell vizsgálnia az átvett árut. A vevőnek a fogyasztóvédelmi törvény 37. cikkelye értelmében joga van arra, hogy a termék szállítás közbeni sérülése esetén azonnal visszautasítsa az árut a szállító futárnak, aki azt kiszállította. Ezt követően Ön és a futár kitölti a reklamáció megoldását megalapozó jegyzőkönyvet. Ennek alapján a sérült terméket újjal fogjuk kicserélni.
Közvetlenül a info@witchhazel.eu e-mail címen léphet velünk kapcsolatba, hogy a lehető leggyorsabban elintézzük a dolgokat.
ROSSZ ÁRUK
A vásárlóknak azonnal ellenőrizniük kell a kapott árut. Ha a küldött csomag rossz árut tartalmaz, a vevőnek három napon belül értesítenie kell az áruházat a shop@witchhazel.eu e-mail címen. Az erre vonatkozó értesítés alapján a www.withchazel.eu csomagot a lehető leghamarabb kicseréljük. A visszaküldött terméknek a vállalat központjába történő beérkezését követően a megfelelő terméket elküldik a vásárlónak.
9. BIZTONSÁG (ez a szakasz a későbbiekben a bankrendszerhez igazodik)
Az online áruházon keresztül történő vásárlás és fizetés biztonságos. Az online áruházban végzett összes készpénzes tranzakciót Secure Sockets Layer (SSL) és biztonságos adattitkosítás védi.
Minden bankkártyával történő fizetés valós időben történik, az Ön biztonsága érdekében a banki adatok azonnali ellenőrzésével. A fizetés bankkártyával is történhet, beleértve a Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron és Diners Club kártyákat.
Az Ön által megadott összes adatot SSL adattitkosítási technológiával titkosítjuk. Ez a fejlett adattitkosítási eljárás lehetővé teszi a személyes adatok bizalmas kezelését. A személyes adatok az Ön számítógépéről kódolt formában kerülnek át a bank engedélyező szerverére, és nem tárolódnak a szolgáltató szerverén. Ha ellenőrizni szeretné, hogy böngészője fizetés közben biztonságos üzemmódban van-e, keresse a lakat ikont a böngésző alsó sarkában vagy a címsor végén, a böngésző tetején.
10. SZELLEMI TULAJDON
Minden jog fenntartva. A www.witchhazel.eu webáruház minden szövege, képe, grafikája, hangfájlja, animációja, videója és származéka szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonvédelem alá tartozik. Ezek az elemek nem másolhatók kereskedelmi célú felhasználás vagy terjesztés céljából, nem módosíthatók és nem helyezhetők el más oldalakon. Ez a weboldal olyan képeket is tartalmazhat, amelyek felhasználási jogát a szolgáltató megszerezte, de amelyek harmadik fél szerzői jogvédelme alatt állnak.
A szolgáltató semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget olyan linkekért, amelyek nem részei ennek a weboldalnak, illetve olyan más weboldalakért, amelyek kapcsolódnak vagy nem kapcsolódnak ehhez a weboldalhoz. A szolgáltató kizár minden felelősséget az ezeken a kapcsolódó oldalakon elérhető információk, valamint az ezeken a weboldalakon elérhető termékek vagy szolgáltatások helyességéért.
11. TAGSÁGI ELŐNYÖK SZERZŐDÉSÜNKBEN – Hogyan lehetsz tag, és mit nyerhetsz vele?
Ha regisztrál webáruházunkba, akkor az általunk kínált előnyökhöz juthat:
-Nem kell többé megadni az adatokat a megrendeléskor, mivel azok már el vannak tárolva.
Lehetősége van a korábbi vásárlások áttekintésére.
-Ha feliratkozott a hírlevelek fogadására, akkor folyamatosan tájékoztatjuk a hírekről és az akciós ajánlatainkról.
12. PANASZOK ÉS JOGVITÁK
A szolgáltató betartja a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokat. Kifogásokat, észrevételeket, kéréseket és nyilatkozatokat a felhasználók a shop@witchhazel.eu e-mail címen, a +386/599-674-41 telefonszámon vagy klasszikus postai úton a WH, WITCH HAZEL d.o.o., Savska cesta 17, SI-4260 Bled címre küldhetnek.
Az ajánlattevő öt munkanapon belül visszaigazolja a megrendelőnek, hogy megkapta a panaszt, valamint azt, hogy mennyi időn belül foglalkozik vele. Az ajánlattevő ezután folyamatosan tájékoztatja az ügyfelet az eljárás előrehaladásáról. Az ajánlattevő mindent megtesz annak érdekében, hogy a vitás kérdéseket közös megegyezéssel rendezzék.
13. CÉGINFORMÁCIÓ
WH, WITCH HAZEL d.o.o.
Száva út 17
4260 Bled
Tel.: +386 599 674 41
E-mail: info@witchhazel.eu
Kellemes és élvezetes vásárlást kívánunk, és köszönjük a bizalmát.