FAQs

Réponses aux questions fréquentes sur les commandes et les produits

Les variations de couleur et de clarté de nos produits sont normales en raison de leurs ingrédients naturels. L'hamamélis est également saisonnier, et des variations peuvent se produire pendant notre processus de pressage à froid. Vous pouvez être assuré que votre produit est toujours sûr à utiliser malgré ces variations.

Nos toniques pour le visage sont sans alcool et servent à nettoyer, hydrater et tonifier la peau. Nos astringents sont à base d'alcool et sont conçus pour les personnes ayant une peau grasse et sujette à l'acné afin d'aider à contrôler la production de sébum et à éliminer les bactéries responsables de l'acné.

Il n'y a aucune différence dans la formule des toniques faciaux et des brumes faciales WH, WITCH HAZEL. La seule différence est le système de diffusion !

Les tanins donnent à notre hamamélis sa particularité ! WH, WITCH HAZEL contient des substances naturelles extraites de l'écorce de l'Hamamelis Virginiana, alias l'hamamélis. Notre hamamélis subit un processus d'extraction similaire à celui du thé. Cela permet de conserver 195 % de tanins en plus. Les tanins ont des propriétés antioxydantes légères, qui peuvent aider à nettoyer la peau, à éliminer l'acné et à donner un bel éclat.

Le niveau de PH de notre formule d'hamamélis est de 5-5,5.

Izdelke WH, WITCH HAZEL lahko najdete s pomočjo našega iskalnika trgovin ali preko pooblaščenih prodajalcev na drobno kjer preverite ali je WH, WITCH HAZEL na voljo v vaši bližini.

Nos bouteilles sont fabriquées avec du plastique sans BPA.

Tous les produits WH, WITCH HAZEL sont végétaliens.

Tous les produits WH, WITCH HAZEL sont sans gluten.

Nous sommes une marque végétalienne, dénuée de cruauté, qui ne pratique pas de tests sur les animaux. WH, WITCH HAZEL maintient un engagement de longue date pour créer des produits purs, efficaces, sans cruauté et de haute qualité.

Nos produits ne sont pas formulés pour les enfants, sauf indication spécifique. Veuillez consulter le pédiatre de votre enfant si vous avez des questions sur l'utilisation d'un produit spécifique.

Tous les ingrédients que nous utilisons dans nos produits sont évalués pour leur sécurité, mais nous ne testons pas spécifiquement nos produits sur les femmes enceintes ou qui allaitent.

Bien que l'innocuité de nos produits, lorsqu'ils sont utilisés selon les instructions, soit bien testée, nous vous recommandons toujours de discuter de tout produit que vous utilisez avec votre médecin.

Tous nos ingrédients sont considérés comme sûrs, mais nous ne testons pas spécifiquement nos produits pour une utilisation post-partum. Comme pour l'utilisation pendant la grossesse, nous vous recommandons de consulter votre médecin au sujet des produits que vous utilisez pendant cette période.

Chez WH, WITCH HAZEL, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait ! Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse info@witchhazel.eu dans les 14 jours suivant l'achat pour avoir droit à un remboursement.

Merci d'avoir pensé à nous ! Malheureusement, nous n'envoyons pas de kits de relations publiques et ne faisons pas de collaborations avec des influenceurs pour le moment. N'hésitez pas à continuer à partager votre expérience avec nous sur les réseaux sociaux, ou à nous envoyer un courriel à info@witchhazel.eu.

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